Aclaramos sus dudas

¿Qué documentos necesito para alquilar una moto?

Necesitará el DNI, Pasaporte o NIE y el carnet de conducir válido en España ó Licencia de Ciclomotor (sólo para ciclomotores 49 c.c.)

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de crédito o en metálico.

¿Debo depositar una fianza?

La fianza mínima es de 200 € en scooter de 50 y 125 cc. En caso de varios conductores/as, se ha de depositar 1 fianza por cada uno/a de ellos/as y la responsabilidad por los daños es solidaria, por lo que todas las fianzas responden de los daños en la moto.

La fianza se puede depositar con tarjeta de crédito, metálico o transferencia previa. Esta fianza le será devuelta siempre que el vehículo cumpla los requisitos de devolución.

¿Qué incluye el precio?

El precio incluye: el uso de la moto, casco, antirrobo, seguro según las condiciones contratadas.

¿Puedo alquilar también casco adicional, baúl, entrega a domicilio, asistencia en carretera?

Sí, pero este servicio no está incluido en el precio.

¿Pueden llevarme la moto al lugar que precise?

Sí. Podemos llevarle y recogerle la moto, pero este servicio no está incluido en el precio y será objeto de tarifación en función del kilometraje y fecha solicitada.

¿Cuantos kilómetros están incluidos en el precio?

En 50 cc y 125cc Puede hacer los kilómetros que necesite, no existe límite.

Está limitado el radio geográfico que es de 30 kms en 50cc y de 50 kms en 125cc

¿Puedo llevar pasajero?

En los modelos homologados para 2 personas, puede llevar pasajero. No obstante, habrá que estar a lo que la legislación vigente en España establezca en función de su edad u otras circunstancias.

Los daños personales del pasajero no están cubiertos por el seguro.

¿Puede conducir la moto otra persona distinta a la que figura en el contrato?

No. La moto sólo puede conducirla la persona que se especifique en el contrato como conductor.

Las empresas pueden autorizar como conductor a su empleado/a siempre que figure expresamente en el contrato y presente la documentación preceptiva. No obstante, La empresa siempre responderá frente a Motoservicio y terceros incluidas reclamaciones judiciales y extrajudiciales.

¿Qué pasa si tengo un accidente?

Las motos tienen seguro de daños a terceros, por tanto quedan cubiertos los daños que cause a otro vehículo (en los términos de la legislación vigente).

Se ha de cumplimentar el parte amistoso de accidentes y remitirlo a Motoservicio en el plazo máximo de 24 horas y siempre antes de la devolución de la moto. En caso de duda, accidente con daños corporales u otras situciones, avise a la policía para garantizar lo máximo posible los datos consignados en el parte, así como en caso de fuga del tercero. Si es factible, recoja los datos de testigos.

Serán de su cuenta los daños causados en nuestra motocicleta, salvo en los casos en que la compañía contraria asuma la culpa del siniestro y abone los daños.

El seguro no cubre el robo, incendio... u otras circunstancias más allá de las establecidas en la póliza correspondiente y que se encuentra a su disposición para que la lea detenidamente con anterioridad a suscribir el contrato de alquiler.

¿El precio incluye la gasolina?

No. La moto se entrega con un litro de gasolina, usted puede devolverla como estime conveniente sin que de lugar a abono o cargo alguno.

¿El precio incluye los pinchazos?

No. Los pinchazos en los neumáticos han de ser abonados por el cliente, debiendo ser reparados en Motoservicio Castellón, salvo autorización expresa escrita.

¿Qué debo hacer si tengo una avería en la moto?

Debe avisar inmediatamente a Motoservicio Castellón. En ningún caso puede remolcar el vehículo, manipularlo o llevarlo a un taller sin la autorización expresa y por escrito de Motoservicio Castellón.

¿Qué ocurre si devuelvo la moto más tarde de lo indicado en el contrato?

La moto debe devolverla el día y la hora indicada en el contrato aunque se permite un margen de 30 minutos. A partir de ahí, se tomarán las medidas legales establecidas y se le cobrará en la forma establecida en el contrato.

¿Puedo cancelar una reserva? ¿Qué gastos conlleva?

La anulación de la reserva supone la renuncia voluntaria de forma total, no pudiendo expresar arrepentimiento con posterioridad y, por tanto, conlleva la pérdida del derecho de uso.

La cancelación conlleva siempre unos gastos de anulación anticipada que oscilan desde el 50 % al 100 % del importe del alquiler, en función de la antelación con la que se realice.

La cancelación en los 7 y 15 días previos a la fecha de la reserva supone la pérdida del 100 % del importe de la reserva.

En las reservas on-line, suelen ofrecer la suscripción de seguro voluntario de cancelación.

¿Qué debo hacer si me multan?

Las multas de tráfico son responsabilidad de usted. Por tanto, debe comunicar a la administración competente que usted es el conductor y pagarla en el acto aportando justificante del pago a Motoservicio Castellón. 

MOTOSERVICIO CASTELLÓN
RONDA MAGDALENA 18

12004 CASTELLON

Teléfonos: 964252942/655620769

castellon@motoservicio.net



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